SLA и прозрачный бюджет
Фиксируем регламент работ, приоритеты инцидентов и состав обслуживания, чтобы IT было под контролем.
OdinIT берет на себя IT-аутсорсинг и комплексное компьютерное обслуживание: поддержку пользователей, обслуживание серверов, локальной сети, резервное копирование, защиту данных и контроль инфраструктуры. Вы получаете понятный договор, предсказуемый бюджет и реакцию на инциденты без содержания большого внутреннего IT-штата.
Фиксируем регламент работ, приоритеты инцидентов и состав обслуживания, чтобы IT было под контролем.
Закрываем обращения пользователей, следим за серверами и сетью, а при необходимости приезжаем в офис.
Помогаем пользователям с компьютерами, доступами, корпоративной почтой, офисным ПО и повседневными инцидентами.
Обслуживаем серверы, локальную сеть, Wi-Fi, VPN, резервное копирование и критичные сервисы компании.
Настраиваем права доступа, следим за обновлениями, снижаем риск простоев и даем понятную картину по IT.
Рабочих мест
Серверов
Завершенных проектов
Среднее время реакции
1
Оставляете заявку, мы уточняем задачи бизнеса, текущее состояние инфраструктуры и приоритеты по поддержке.
2
Проводим аудит рабочих мест, серверов, сети и сервисов, фиксируем риски, узкие места и срочные задачи.
3
Вы получаете коммерческое предложение, план работ, формат SLA и понятную модель сопровождения.